Salgsvilkår for TeeBox

Disse salgsvilkårene gjelder for booking og kjøp av tjenester gjennom TeeBox, både i appen og på teebox.no. TeeBox drives av LetsGolf AS. Ved å gjennomføre en booking eller et kjøp godtar du disse vilkårene. Vilkårene begrenser ikke de rettighetene du har etter ufravikelig lovgivning.

1. Parter

Selger er LetsGolf AS, organisasjonsnummer 937 863 586, Austfjordvegen 2706, N-5981 Masfjordnes. E-post: letsgolf@teebox.no. Telefon: +47 922 61 688. LetsGolf AS omtales som «vi» eller «oss». Kjøper er den forbrukeren som gjennomfører bestillingen.

2. Betaling

Betaling skjer med Vipps eller med betalingskort. Ved booking av simulatortid belastes beløpet ved bestilling, og betalingen bekrefter bookingen. Prisen som vises ved bestilling er den totale prisen inkludert alle avgifter. For medlemskap med fast trekk, se punkt 8.

3. Levering

Tjenesten vi leverer er tilgang til å bruke booket simulatortid på det tidspunktet du har valgt. Leveringen skjer ved at du får tilgang til den bookede tiden til avtalt tid. Det sendes ingen fysisk vare.

4. Angrerett

Booking av simulatortid til et bestemt tidspunkt er en tjeneste knyttet til fritidsaktivitet med fastsatt dato eller tidsrom, og er unntatt fra angrerett etter angrerettloven § 22 første ledd bokstav m. Du har derfor ikke lovbestemt angrerett på en booket time. Se punkt 5 om avbestilling.

5. Avbestilling og endring

Fordi bookinger er unntatt angrerett, er en bekreftet og betalt booking bindende. Oppstår det særlige omstendigheter som gjør at du ikke kan benytte tiden din, kan du kontakte oss, så finner vi en løsning etter en konkret vurdering.

Dersom en booket økt ikke kan gjennomføres på grunn av forhold på vår side, for eksempel at en simulator er ute av drift eller senteret er uforutsett stengt, får du full refusjon for den aktuelle økten.

6. Reklamasjon

Er det feil eller mangel ved tjenesten, kan du reklamere ved å kontakte oss på letsgolf@teebox.no eller +47 922 61 688 innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Vi vil da rette opp forholdet, tilby ny tid eller refundere, avhengig av hva som er rimelig i det enkelte tilfellet.

7. Retur

Siden vi leverer en tjeneste og ikke en fysisk vare, er retur ikke aktuelt.

8. Medlemskap og faste betalinger

Vi tilbyr medlemskap med fast trekk, betalt med Vipps eller med betalingskort.

Månedsmedlemskap: Det er ingen bindingstid. Medlemskapet fornyes automatisk hver måned inntil du sier det opp. Sier du opp, beholder du tilgangen ut inneværende betalte måned, og du blir ikke belastet for påfølgende måned.

Årskort: Årskort betales forskuddsvis for tolv måneder og fornyes automatisk ved utløp. Et påbegynt årskort refunderes ikke ved oppsigelse underveis. Ønsker du at årskortet ikke skal fornyes, må du si opp før neste årlige trekk. Da beholder du tilgangen ut den betalte perioden, og blir ikke belastet på nytt.

Slik stopper du et fast trekk: Du kan når som helst skru av automatisk fornyelse selv, under «Profil» i appen. Dette fungerer likt uansett om du betaler med Vipps eller med kort. Du kan også kontakte oss på letsgolf@teebox.no eller +47 922 61 688. Betaler du med Vipps, kan du i tillegg administrere avtalen direkte i Vipps-appen. Det er ingen bindingstid utover den perioden du allerede har betalt for.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling, tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller forbrukertilsynet.no. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Europa-Kommisjonens klageportal kan også benyttes: ec.europa.eu/odr.

10. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn er LetsGolf AS. Vi behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å levere tjenesten, og deler dem ikke med andre uten at det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller loven krever det. Se personvernerklæringen for mer.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon er den som til enhver tid ligger tilgjengelig i appen og på teebox.no. Vesentlige endringer som gjelder løpende medlemskap, varsler vi om på forhånd.